Когда ваш собственный интернет-магазин становится роскошью | Amazon SEO

2,5 года назад у меня есть много прочитанной статьи Amazon SEO Написано, даже не задумываясь, как эта тема изменит отношения между торговлей, производителями и покупателями. На DMEXCO в Кельне можно было посмотреть на результаты этого развития. Amazon как никогда активно рекламирует «маркетинговые бюджеты» производителей брендов и в то же время находится вокруг темы » Amazon Management «Появилась настоящая сцена провайдера услуг, которая уже сегодня в одной Германии могла бы прокормить несколько тысяч человек. ( Раскрытие информации: я принимал участие в запуске «Фактора-А» ) В течение короткого времени мнение некоторых производителей брендов об онлайн-проектах «не Amazon» изменилось. Собственный интернет-магазин все больше перемещается в качестве платформы продаж и подавляется другими проектами. Роль магазина меняется, так как он красив Смотреть на Nike, среди других может. Уже напряженные сотрудники электронной коммерции производителей брендов теперь должны присматривать за проектом PIM, уже отложенным повторным запуском магазина и стратегическими американскими горками Amazon Thematik - если есть даже преданные сотрудники электронной коммерции. И вот где это становится авантюрным. Компании, в которых нет или мало сотрудников электронной коммерции, спешат справиться с коллапсом продаж у (стационарных) специализированных ритейлеров с грубыми концепциями Amazon. И компании с существующими структурами электронной коммерции отмечают, что недостаточно создать интернет-магазин. ( " Уважаемый магазин, время с вами было приятно «)

В ближайшие несколько недель я постараюсь пролить свет на это, но я очень рад, что Amazon использует его его стенд DMEXCO очень активно с дилемма заключенного шунтов. До тех пор вы должны согласиться на следующее интервью. Интервью можно сделать и сейчас в Spotify слушать.

Кристиан Отто Кельм - очень уважаемый эксперт по поисковой оптимизации Amazon, который среди прочих Фактор-А работы. Вместе с ним я обсуждаю операционные эффекты Amazon SEO, структуру внутренних структур Amazon и, конечно, он также показывает, какой бренд делает бизнес лучше всего и является хорошим примером. Хорошо повеселиться.

Оформить интервью можно по адресу:
SoundCloud , Itunes , Spotify , Youtube , facebook или за RSS Подача

ПОДКАСТ & Транскрипция интервью - для всех читателей, которые не любят потреблять аудио и видео. Транскрипция спонсируется ведущим поставщиком лояльности PAYBACK - здесь узнать больше и скачать приложение.

Оперативные стратегии продавца и продавца в Amazon с Кристианом Келмом, внештатным консультантом Amazon SEO

Кристиан Келм работает в сфере Amazon в течение четырех лет, контролирует продавцов и продавцов и целый год работал в крупнейшем немецком агентстве Amazon SEO-factor-a. Теперь он работает не по найму и руководит в своих мастерских для продавцов и продавцов, как начинающих, так и продвинутых.

« Люди ищут неправильные образцы для подражания быстро с небольшими деньгами »

3:05

Алекс: Если с тобой связывается классический продавец, что ты обычно там находишь?

Кристиан : Прежде всего: Продавцы намного больше переплетены с Amazon, чем с Продавцами, который только начинается. Сначала вы должны определить, где находится продавец, куда он хочет пойти и насколько велика его команда и опыт.

На самом деле это действительно так: акцент делается на областях ежегодных обсуждений и Amazon Marketing Services (AMS). Это, конечно, объясняется двумя причинами: с одной стороны, у поставщиков возникает проблема, заключающаяся в том, что Amazon привлекает эти условия значительно, и снова возникает гораздо больше - давайте назовем это «тихой борьбой за власть». С другой стороны, продавцы теперь могут использовать AMS через Vendor Express уже более года. Из США вы уже знаете это: у них теперь есть полный доступ к заголовкам поисковых объявлений. Другими словами, там массово растет конкуренция.

Кроме того, Amazon ускоряет свои маркетинговые усилия, а это означает, что бюджеты поставщиков должны быть перенесены как в Amazon Media Group (AMG), так и в AMS. Последний вряд ли управляется Amazon, так что продавцы быстро перегружены. Реклама показывает только то, что доступно. С продавцами это быстро приходит к дыре в знаниях.

5:25

Алекс: Продавцы стараются избегать ежегодных переговоров, потому что они почти неизбежно проигрывают на Amazon. Можно ли измерить эту смену власти?

Кристиан: Это правда, что Amazon по-прежнему занимает рыночную позицию, в которой предъявляется мало встречных вопросов и требований.

( Кристиан заявляет, что многие поставщики не могли догадаться, насколько велики будут потери в сумме сборов, взимаемых Amazon в их вложенном годовом предложении.) Если вы возьмете 30 процентов сборов и не сможете их воспроизвести, вы отдадите 30 процентов ЕС Продавцы также должны всегда читать контракты и сравнивать их со своими старыми контрактами. )

6:25

Кристиан: у рычагов переговоров в настоящее время есть проблема, что большая часть их ассортимента гигиены ассортимента и чистки не выйдет, потому что они не могут отобразить рабочие процессы с точки зрения оптимизации контента и тому подобного, и, таким образом, в конце дня снова и снова те же идеи приводятся в действие Amazon.

( Amazon затем предлагает больше рекламы и рассчитывает кривые роста, но поставщику также всегда нужно знать, сможет ли он когда-либо вырасти на 50% к 2020 году. Следовательно, требование Amazon о платеже - это не проблема, а понимание поставщика что предположительно более 50 процентов всех запросов на продукты уже началось на Amazon.de, и теперь есть инструменты, подобные SISTRIX и Searchmetrix, которые они бы создали десять лет назад в Германии. )

7:50

Алекс: Вы уже видели многие из этих инструментов в действии?

Кристиан: Да, много инструментов любого рода используются. Конечно, чисто специфические инструменты, которые входят в операционную поддержку, являются почти более важными. Потому что, в конце концов, не так важно, что и сколько продают другие, если вы даже не можете управлять своей собственной эффективностью. То есть, если вы не понимаете свои собственные коды пополнения, если продукты просто «устарели» в Amazon - что может произойти - и затем не активируются повторно, или объемы заказа не оптимизируются повторно.

( На вопрос Алекса, является ли ярлык «устаревшим» так называемым CRAP, Markus Fost в последний Кристиан отрицает подкасты и заявляет, что он даже добавил их. Коды также изменены по техническим причинам. Кроме того, иногда от пяти до десяти процентов продуктов в Vendor Central даже не являются собственными продуктами, но, тем не менее, учитываются в продажах продавцов. Хотя предлагаемые инструменты хороши, поставщики часто не могут использовать свои инструменты, такие как анализ утерянных покупок и анализ отсутствия на складе, поскольку уровень отчетности не разблокирован или поставщики не знают, где он находится. Инструменты были. Это также относится к показателям продаж и продаж ASIN. )

10:15

Алекс: Вскоре продавцы смогут предлагать форматы, зарезервированные исключительно для поставщиков. Но почему я должен продавать классические баннеры как продавец, продающий кастрюли WMF?

Кристиан: Часто бывает так, что чистая производительность - не в WMF, а чистая базовая производительность некоторых поставщиков - не соответствует средней, чтобы выразить ее в положительном свете. И продавец, который может затем реализовать свою умную стратегию закупок, может рекламировать именно эти продукты, чтобы продавать их.

( Кристиан утверждает, что таким образом вы можете воспользоваться недостатком опыта продавца, но не нуждаетесь в создании собственного бренда.) Если вы хорошо выглядите и хорошо видите продавцов и их представление продукта или процессы продаж, вы можете, пока вы можете у покупной коробки хорошие продажи, а у вас просто нет конкурентов. )

11:30

Алекс: Видите ли вы сокращение конкуренции на покупку коробки?

Кристиан: Для некоторых продавцов количество участников в коробке с покупками крайне мало, потому что эффективность рекламы и контента, а также возможности поиска стали настолько плохими, что вместо 50–70 участников на коробке покупок осталось только от 10 до 20, потому что они больше не могут выгодно покупать продукты и перепродавать их на рынке.

Алекс: Это хорошо или плохо для продавца?

Кристиан: Для вендора это очень плохой признак, потому что в итоге это показывает, что ваши собственные каналы сбыта и товары уже не считаются достаточно привлекательными. Реселлер да продал продукт производителя. Таким образом, цена продажи была создана через канал дистрибуции и больше не нуждается в корректировке на комиссионные. Продавец должен всегда оптимизировать каждый продукт, но он также может продавать некоторые продукты от продавцов. При этом некоторые реселлеры, которые размещают рекламу в определенных областях бренда, используют такие хорошие репитеры, что они постоянно находятся в коробке с покупками. Эти инструменты с точностью до цента контролируют время суток: после определенной продажи они растут в цене, а прибыль растет в воздухе.

13:40

( По запросу Алекса Кристиан объясняет больше о том, как работает repicer.) Есть несколько стратегий на выбор, когда речь идет о хороших технических решениях, а не просто «пожалуйста, оставайтесь в коробке с покупками». Сначала вы устанавливаете минимальную цену без потерь. Затем репикер выбирает цены, доступные для покупки, а затем успех зависит от доступности, эффективности торговца и цены, но последнее не всегда - если у вас есть коробка покупки, вы имеете на это право.

Алекс отмечает, что если два трейдера используют одинаково хороший репикер, они автоматически приближаются к области нулевой маржи. Кристиан, однако, утверждает, что вы можете установить маржу так, чтобы она в лучшем случае доходила до раздельной покупки. Вы также никогда не рискуете продвигать что-то, чего нет в коробке с покупкой. Поскольку Алекс утверждает, что сокращение покупной коробки само по себе неплохо, так как только хорошие трейдеры и, возможно, даже сама Амазонка остались в качестве продавца, Кристиан изначально соглашается. )

17:05

Кристиан: Вам просто нужно посмотреть, как развивается общий портфель в продажах. Если только два продавца действительно заинтересованы в покупке этого продукта у WMF и предложении его через рынок, то это уже показывает, что ценовая стратегия достигла нижнего предела.

( Кристиан предупреждает, что может случиться так, что значения EK продавцов ниже ЕС, WMF получает от Amazon, но Amazon по-прежнему предлагает продукт ниже этого значения EK, и продавец должен оплатить разницу Amazon Ценовой конфликт больше ничего не говорит о качестве, а только потому, что продавцы больше не могут продавать товары через рынок и, следовательно, покупать меньше в WMF. Результирующее снижение цены выгодно только для конечного пользователя, Алекс не с этой точки зрения вполне убежден. )

19:50

Алекс: Сколько трудовых ресурсов нужно сделать продавцу, чтобы конвертировать миллионы долларов через Amazon каждый год?

Кристиан: Я всегда очень злой и выражаюсь так: ему нечего делать, кроме инвентаря и поддержания цены. Другими словами, он ведет классический бизнес по покупке / перепродаже. Это хорошо работает в примерах, которые вы слышите снова и снова, с очень небольшим персоналом, так как большинство секций можно легко передать на внешний подряд.

(Однако Кристиан предупреждает, что, будучи исключительно онлайн-компанией по перепродаже, вы не можете получить каждый продукт где-либо на одинаковых условиях, и многие бренды ожидают, что вы сначала представите себя и свои цели, а затем не сможете сказать, что вы Эта агрессивная стратегия работала хорошо, но не была устойчивой. )

22:15

Алекс: Есть ли смысл импортировать контейнерный продукт и оптимизировать его для Amazon?

Кристиан: В этой области действительно есть своего рода Goldgräberstimmung, в конце концов, но заслуживают только те, кто предлагает лопаты и ведра. Вы можете увидеть, сколько онлайн-курсов и ранних историй успеха приводят к отказу от всего.

Вся сцена частного лейбла, которая очень хорошо работала на отдельных примерах, выросла за пределы области. И здесь мы подходим к основной проблеме: это отдельные примеры. Они не обобщены на все. И есть очень много людей, которые ищут относительно быстро с небольшими деньгами, неправильными образцами для подражания, пытаются воспроизвести, и находятся в своей собственной категории и портфеле продуктов, иногда полностью смещенных и терпящих неудачу.

( Кристиан заявляет, что среди его контактов в Facebook есть много успешных примеров, а также много, где логистические и налоговые аспекты работают, но недостаточно обсуждается с Amazon, в некоторых случаях использовались обзоры или купоны, но не продано больше товаров, потому что плохой товар не продается с большой рекламой. )

25:20

Алекс: Вам как эксперту будет нелегко импортировать товары и оптимизировать их для Amazon, чтобы получить приличную валовую прибыль?

Кристиан: Сначала это будет принято. Я делаю это с клиентом. Это работает в совершенстве. Но что мы только замечаем, так это то, что за этим стоит много удачи и совпадений. Вы просто не сильно контролируете себя. Будь то глобальные патенты или специальная реклама, которую вы сами не контролируете, а рассылаете исключительно из социальных сетей или изобразительного искусства.

Что я делаю, так это: я обещаю мало, и единственное, что я могу обещать, и то, что я могу удержать, это то, что я удостоверяюсь, что продукт имеет повышенную доступность.

( Кристиан объясняет, что продукт будет представлен большему количеству людей в более короткий период времени, но от того, будет ли он выбран или приобретен, зависит, среди прочего, от цветовой схемы, графического представления и текущей цены Пейдж, но не с налоговыми и материально-техническими аспектами, которые он бы использовал для этого, но это предпринимательство не является его целью.

27:15

Алекс: Существуют ли форматы рекламы, которые все еще действительно дешевы для определенных продуктов?

Кристиан: Есть только несколько областей, которые на самом деле работают без рекламы. Из-за того, что действительно крупные вендоры на самом деле набрали скорость в последние год или два. Преимущество в том, что мне не нужна специальная команда и никаких специальных знаний о рынке, но фактические рекламные агентства, которые работают по системе цен за клик, конечно, уже смогли приобрести эти знания и предложить их для очень крупных.

( Кристиан утверждает, что конкуренция усилилась почти во всех областях, в том числе и в «длинном хвосте», так как в течение года или двух она была проповедована, чтобы сделать эту область очень прибыльной, но большая часть производительности AMS на вендорах исходит из этого. Поэтому безымянные наборы SEA технически имеют мало шансов против WMF, Silit, Fissler, Le Creuset, Tefal и Amazon, поскольку они могут предлагать друг другу и сражаться из-за высокой прибыли с жесткими бинтами. )

30:20

Алекс: Как продавец, можете ли вы приобрести необходимые навыки во всех местах в Германии?

Кристиан: Да. Это самая недооцененная особенность работы. Сейчас мы находимся в 21 веке, и удаленная работа становится все более и более распространенной. И если я хочу иметь специалиста, то иногда мне приходится делать это на условиях специалиста. Это означает, что вам также следует нанять кого-то из Ростока, если он не готов переехать в Мюнхен. Это делает это намного проще.

Но основная проблема, с которой я столкнулся в последние годы, заключается в том, что когда дело доходит до размещения вакансий, поставщики обычно не знают, как обратиться к кому-либо. Это называется Менеджер онлайн-маркетинга, Управление поисковыми системами, Менеджеры торговых площадок, Менеджеры электронной торговли, Менеджеры по работе с ключевыми клиентами, Торговые площадки и, и, и. И поэтому, конечно, сами специалисты не знают, кого именно они ищут, и хотели бы обратиться.

( Алекс рассказывает, что Леннарт Пол в одном статья На примере Макры показано, что некоторые компании разыскивают невежественного Wollmilchsau из невежества. )

32:00

Алекс: Сколько человек и какого бюджета вам нужно для продавца с оборотом в 100 миллионов евро, который, возможно, уже достиг одного, двух миллионов евро на Amazon?

Кристиан: Чисто с учетом бюджета, я бы не стал его устанавливать. Потому что маркетинговые бюджеты, конечно, относительно всеобъемлющие, даже на высоте.

С точки зрения персонала это обычно очень легко изобразить. Вам нужен человек, который в основном занимается вопросами управления счетами, то есть всей системой управления делами и связи с Amazon.

Тогда всегда есть область штрафов, противоречий, учета и целых диапазонов бронирования, так что это также правильно назначено. Многие поставщики забывают в конце года собрать все счета, выставленные Amazon в области маркетинга, и подсчитать, сколько денег ушло.

Тогда вам определенно следует спланировать по одному для каждой страны - если вы ведете содержание самостоятельно, вы должны выступать в двух странах. С ассортиментом продуктов от 2000 до 3000 продуктов, речь идет не только о создании новых продуктов, но и о поддержании актуальности активных продуктов на рынке.

А затем приходят темы поддержки клиентов и многих других областях.

( Кристиан говорит нам, что он представил систему на конгрессе по продажам Amazon в Вюрцбурге, которая могла бы снизить требуемую рабочую нагрузку для рынка Amazon на пять-пятнадцать процентов за счет интеграции рассматриваемой работы, даже если бы она это сделала. Например, менеджер по продукту получит листы загрузки во время своей поездки в Китай, поэтому речь идет не только о найме новых людей, но и об оптимизации существующих процессов, а всего вам нужно более десяти в Европе Он добавляет, что существуют специальные платформы размещения Amazon для поиска квалифицированных работников, и многие поставщики в любом случае имели бы зарубежные офисы, где профессионалов также можно было бы нанять на неполный рабочий день. )

35:10

Алекс: Есть ли поставщики, которые хотят, чтобы Amazon следовал за ними?

Кристиан: Вы часто встречаете это. Конечно, есть продавцы определенного размера, которые могут это сделать. Но во многих случаях все еще существует основная проблема, заключающаяся в том, что структуры и системы лидерства еще не воспринимают Амазонку как актуальную.

( Кристиан объясняет, что причина этого всегда громкая, что у одного с четырьмя-четырьмя процентами не хватает продаж на Amazon. Однако, забывают, что здесь можно достичь и десяти-пятнадцати процентов. Смена клиентов на Amazon недостаточна учтено. )

36:50

Алекс: Сколько нужно времени от осознания того, что вы должны быть сильнее в стратегиях Amazon, до уровня, на котором вы можете сделать это с помощью KW-коммерция можно записать?

Кристиан: у поставщиков, которые хорошо справляются с данными о продукте, есть преимущество, потому что у них есть проверенные системы. Обслуживание товаров и ИТ-системы не совсем подходят для оцифровки, но очень хорошо подходят для ассортимента продукции и обслуживания данных. Это могло бы быть намного быстрее, но у вас есть два процесса: С одной стороны, у вас есть первый раз заявление о статус-кво: насколько велика волна лука, которую я несу со мной? Если вы скажете, что вы продаете от 2000 до 3000 различных товаров на Amazon, а затем посмотрите несколько вещей на Vendor Central и поймете, что на самом деле это 10000, тогда волна дуги довольно велика, и это должно сработать.

Во втором случае необходимо также учитывать то, что говорит консультант или внешний эксперт, и чтобы средства были выделены для реализации. И тогда, конечно, это так: с одной стороны, вы должны найти сотрудников, а с другой стороны, обучить их. У вас есть два пути. И затем один говорит относительно быстро только за три-шесть месяцев, пока это решение не привело к реализации, в которой вы можете вызывать персонал.

( Кристиан утверждает, что это значительно увеличило бы скорость, если бы агентство приняло на себя обработку волны наклона и обучение сотрудников. Однако как KW-Commerce может сравниться с такой компанией, поскольку с KW-Commerce с 2012 года трудно сравнивать Переместите Amazon, и основатели не рискуют потерять мотивацию или осведомленность о рынке. )

39:40

Кристиан: Но тогда вы также получаете хорошие ценности относительно быстро. С одной стороны, я знаю это из агентского бизнеса, с другой стороны, но также и из тренингов, которые я провожу на семинарах: часто бывает так много мелочей, регулировочных винтов, таких быстрых побед. В настоящее время этого еще достаточно, что приводит к очень быстрому улучшению производительности. Ясно, что это не сразу 50 процентов или, по крайней мере, от 20 до 30 процентов, но, с одной стороны, это мотивирует занятых сотрудников, а с другой стороны, оно показывает лицам, принимающим решения, что большее количество сотрудников может принести значительно больше.

( Кристиан продолжает объяснять, что реклама AMG, такая как баннерная реклама, быстро потребляет шестизначные суммы, но вы также можете получить двух полностью подготовленных специалистов Amazon, которые затем останутся дольше и достигнут большего. )

41:00

Алекс: Кого бы вы дали медали Кристиана Отто Кельма для хороших продавцов?

Кристиан: Это всегда обоюдоострый меч, между тем, что вы создали и позаботились, с одной стороны, и вашими собственными идеями, с другой. На самом деле, с точки зрения бренда, Lego показала очень хорошие результаты. Из-за детей я всегда на Амазоне регулярно.

Алекс: Вы знаете, насколько велика команда Amazon в Lego?

Кристиан: Нет, не совсем, но разработка страниц с чистыми продуктами за последние четыре года, маркетинговая структура, которая была создана в европейском регионе и, конечно, также прошла по каналам, а не только на Amazon, что очень хорошо и очень исполнитель, насколько вы можете видеть. Но это мировой бренд, конечно.

( Кристиан добавляет, что продавцы, которых он знает лично, работают в основном с агентствами, тем самым получая более высокий уровень знаний и эффективности на рынке, и Алекс упоминает, что Кристиан дал ему два правила в предварительном интервью: «Те, кто не найден, могут не продавать »и« То, что вы не можете измерить, вы не можете контролировать ». Он указывает на то, что производители, которые воспринимают Amazon несерьезно и не имеют общеевропейского контракта, будут грызть продавцов и сам Amazon, а затем он благодарит у Кристиана для собеседования. )

Александр Граф, 38 лет, предприниматель и аналитик в области электронной коммерции, учился в Otto Group, затем основал более 10 компаний, сегодня основатель и управляющий директор ведущего поставщика технологий коммерции Spryker Systems , В июне 2015 года у него есть Книга электронной коммерции который с тех пор возглавлял рейтинг электронной коммерции. Дальнейшая информация здесь или свяжитесь напрямую: [электронная почта защищена] || Тел: +49 (40) 3289 29690

Похожие

Комментарии