Заказ товара

Опубликовано: 09.10.2018

Выбор товара

Для поиска товара воспользуйтесь меню в левой части сайта, где товары разбиты по группам, или строкой поиска по контенту в верхней части страницы.

Положить товар в Корзину можно в карточке конкретного товара при помощи кнопки «Добавить в корзину». Предварительно необходимо выбрать нужный цвет и размер товара, а также указать его количество к заказу. Выбранные таким образом позиции будут копиться в Вашей Корзине. Просмотреть её содержимое можно при помощи кнопки «Ваша корзина» в правом верхнем углу страницы. Владельцы личных кабинетов смогут видеть свои заказы также в своем Личном кабинете. Заказ в Корзине всегда можно откорректировать, удалив ненужные позиции.

Новичкам! Что нужно для заказа товара из Китая?

При формировании заказов по Москве и Московской области необходимо учитывать следующие условия:

- при оплате заказа курьеру сумма заказа не должна превышать 20 000 руб.; при этом в заказе однотипные модели одного и того же размера и сезона могут быть заказаны в количестве до 2-х штук и не более (например, интернет-магазин не доставляет на выбор три футболки одного и того же типа, одного и того же

6. Шаги оформления заказа на товары в интернет-магазине

- заказы на сумму, превышающую 20 000 руб., оплачиваются предварительно электронными деньгами (в том числе - с банковской карты), банковским или почтовым переводом;

- заказы не должны содержать одни и те же модели разных размеров ( наш интернет-магазин не поддерживает функцию доставки размеров на выбор, а лишь предоставляет возможность вернуть курьеру не подошедшие по размеру позиции).

При формировании заказов, доставляемых по почте, необходимо учитывать следующие условия:

- при оплате заказа наложенным платежом (оплата заказа на почте в момент его получения) сумма товара, входящего в заказ, не должна превышать 9 000 руб.;

- заказы на сумму, превышающую 9 000 руб., оплачиваются предварительно электронными деньгами (в том числе - с банковской карты), банковским или почтовым переводом.

- заказы по предоплате не должны содержать более 3-х позиций обуви и/или верхней сезонной одежды. Заказ по предоплате может содержать более трех позиций, но именно обувь и верхняя сезонная одежда (куртки, пальто, комбинезоны и т.д.) должны составлять в одном заказе не более трех единиц. При желании заказать большее количество пар обуви и/или верхней сезонной одежды, необходимо формировать несколько заказов по предоплате.

При формировании заказов, доставляемых курьерской службой СПСР, необходимо учитывать следующие условия:

- при оплате заказа курьеру сумма товара, входящего в заказ, не должна превышать 9 000 руб.;

После того, как Вы положили необходимый товар в нужном количестве в Корзину, необходимо выбрать способ доставки и способ оплаты в соответствующих разделах Корзины, а также внести необходимые данные для доставки Вам заказанных позиций. После нажатия кнопки «Заказать» выбранный Вами товар После того, как Вы положили необходимый товар в нужном количестве в Корзину, необходимо выбрать способ доставки и способ оплаты в соответствующих разделах Корзины, а также внести необходимые данные для доставки Вам заказанных позиций. После нажатия кнопки «Заказать» выбранный Вами товар резервируется на складе, а Вы получаете возможность оплатить заказ и доставку.

Постоянным клиентам предоставляется персональная скидка 5% от стоимости товара (но при условии, что на товар уже не дана другая скидка), которая присваивается в том случае, когда, по крайней мере, один заказ клиентом был выкуплен. Автоматический расчет персональной скидки возможен только для зарегистрированных клиентов. Если Вы оформили заказ без предварительной регистрации, просьба при следующем заказе сначала обязательно зарегистрироваться, а в самом заказе в поле «Примечание» указать для менеджера информацию о том, что ранее уже оформляли покупку в нашем интернет-магазине.

Оплата товара

Оплатить товар можно любым удобным для Вас способом:

Наложенный платеж на почте или оплата курьеру. При этом виде оплаты покупатель рассчитывается за заказ на почте или с курьером в момент получения товара. Для заказов, оправляемых по почте и курьерской службой СПСР, данный вид оплаты возможен, если сумма товара не превышает 9 000 руб. (сумма включает в себя только стоимость товара без учета стоимости доставки). При оплате заказа курьеру по Москве и Московской области сумма заказа не должна превышать 20 000 руб.; заказы на сумму, превышающую 20 000 руб., оплачиваются предварительно электронными деньгами (в том числе - с банковской карты), банковским или почтовым переводами. При выборе наложенного платежа при отправке почтой убедительная просьба ответственно отнестись к заполнению всех полей в форме заказа: ФИО, адрес, электронная почта, телефон. Чтобы сделанный Вами заказ вовремя попал по назначению. После оформления заказа на указанный Вами электронный адрес Вы получите от нас два уведомления: 1) письмо о получении нами заказа и 2) письмо об отправке заказа.

После оформления заказа на указанный Вами электронный адрес Вы получите от нас два уведомления: 1) письмо о получении нами заказа и 2) письмо об отправке заказа.

Просим Вас обратить внимание, что при оплате наложенным платежом на почте полная стоимость заказа для Вас будет складываться из следующих сумм:

- при заказе на сумму 4000 руб. и более : сумма стоимости отправленного товара, половина стоимости доставки (рассчитывается индивидуально для каждого заказа согласно действующим тарифам Почты России , но сумма доставки в этом случае составляет не менее 430 руб. ) и сбор за услуги почтового перевода (взимается вашим почтовым отделением).

- при заказе на сумму менее 4000 руб. : сумма стоимости отправленного товара, полная стоимости доставки (рассчитывается индивидуально для каждого заказа согласно действующим тарифам Почты России) и сбор за услуги почтового перевода (взимается вашим почтовым отделением).

Для всех клиентов Velanastyle.ru сбор за услуги почтового перевода на Почте России составляет всего 2% от стоимости наложенного платежа (но не менее 40 руб.).

Просим Вас обратить внимание, что при оплате курьеру СПСР в регионах полная стоимость заказа для Вас будет складываться из следующих сумм:

- при заказе на сумму 8000 руб. и более : сумма стоимости отправленного товара, половина стоимости доставки (рассчитывается индивидуально для каждого заказа согласно действующим тарифам СПСР) и сбор за услуги денежного перевода.

- при заказе на сумму менее 8000 руб. : сумма стоимости отправленного товара, полная стоимости доставки (рассчитывается индивидуально для каждого заказа согласно действующим тарифам СПСР) и сбор за услуги денежного перевода.

Тариф по доставке службой СПСР и по переводу денежных средств рассчитывается согласно тарифам данной транспортной службы и озвучивается клиенту предварительно до отправки заказа.

При оплате курьеру по Москве полная стоимость заказа равна сумме стоимости товара и доставки- 250 руб..

При оплате курьеру по Московской области полная стоимость заказа складывается из следующих сумм: сумма стоимости отправленного товара , плюс 250 руб., плюс стоимость доставки по области (рассчитывается индивидуально для каждого заказа согласно действующим тарифам курьерской службы - представлены ниже по тексту в разделе "Доставка" ).

Клиентам, сделавшим заказ в рамках наложенного платежа и немотивированно отказавшимся от получения товара, в дальнейшем будет недоступен заказ наложенным платежом.

Предоплата электронными деньгами и с банковских карт через мультивалютную кассу ROBOKASSA. ROBOKASSA — это сервис, позволяющий принимать платежи с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact, а также с помощью приложения для iPhone. Обращаем Ваше внимание, что при оплате через ROBOKASSA с Вас не будут взиматься дополнительные тарифы платежных систем (за исключением ряда ситуаций, указанных на официальном сайте ROBOKASSA). Каждый раз Вы платите только сумму, включающую стоимость товара и доставки.

При оплате электронными деньгами необходима предварительная регистрация на сайте. Настоятельно рекомендуется оплачивать товар электронными деньгами, дождавшись точного подтверждения того, что заказ собран (подтверждение высылается в течение 4-х рабочих часов (по московскому времени) с момента заказа). При предварительной регистрации оплатить заказ через ROBOKASSA можно в любой момент, зайдя в личный кабинет. Оплата электронными деньгами удобна тем, что позволяет сэкономить на доставке и, в отличие от оплаты наложенным платежом, не требует дополнительных расходов в виде тарифа по перечислению денежных средств на наш расчетный счет. Мы получаем автоматическое уведомление о прохождении платежа и без промедления отгружаем товар выбранным Вами способом. Более подробно о том, как оплачивать заказы через мультивалютную кассу ROBOKASSA, Вы можете найти на отдельной странице нашего сайта, посвященной оплате электронными деньгами .

Предоплата банковским переводом на расчетный счет. При выборе данного способа оплаты после нажатия кнопки «Заказать» Вы получаете возможность скачать бланк с нашими реквизитами. В течение 4-х рабочих часов (по московскому времени) на указанный Вами электронный адрес будет выслано письмо с подтверждением того, что заказ полностью собран. Рекомендуем сначала дождаться его, а потом уже производить оплату. Вместе с письмом Вам будет продублирован бланк на оплату с внесенными банковскими реквизитам, суммой и назначением платежа. Если при оплате Вы будете самостоятельно заполнять форму, предложенную в банке, не забудьте указать в ней номер заказа. Произвести оплату Вы можете в Сбербанке или любом другом негосударственном банке, который принимает платежи от частных лиц. Убедительная просьба производить оплату через кассу банка посредством предложенной формы бланка с указанием наименования и ИНН получателя. Просьба не пользоваться при оплате заказа терминалами, т.к. в этом случае платеж доходит к нам с пометкой "Сумма на невыясненных обстоятельствах" и требует дополнительных действий для зачисления платежа. При выборе способа оплаты банковским переводом на расчетный счет товар незамедлительно резервируется под Ваш заказ. Мы автоматически получаем уведомление о поступлении платежа и сразу же делаем отправку заказа выбранным Вами способом доставки.

Предоплата почтовым переводом на расчетный счет. Данный вид платежа рекомендуется для клиентов, проживающих в отдаленных районах, где из доступных способов перечисления средств - только почтовые отделения. Почтовый перевод идет дольше, чем банковский. При выборе этого способа оплаты после нажатия кнопки «Заказать» Вы получаете возможность скачать бланк с нашими реквизитами. В течение 4-х рабочих часов (по московскому времени) на указанный Вами электронный адрес будет выслано письмо с подтверждением того, что заказ полностью собран. Рекомендуем сначала дождаться его, а потом уже производить оплату. Вместе с письмом Вам будет продублирован бланк на оплату с внесенными банковскими реквизитам, суммой и назначением платежа. Просим обратить внимание, что почтовый перевод осуществляется на наш расчетный счет. Убедительная просьба при оплате использовать только этот вид платежа по почтовым переводам. Вы можете произвести оплату в любом почтовом отделении России. При выборе данного способа оплаты товар незамедлительно резервируется под Ваш заказ. Мы автоматически получаем уведомление о поступлении платежа и сразу же делаем отправку заказа выбранным Вами способом доставки.

Товар, который планируется к оплате через банк или почту, резервируется под конкретный заказ на семь календарных дней (из них: три дня - на оплату товара, остальные дни - на движение средств по счетам). Если по истечении этого срока оплата по заказу не поступит на расчетный счет продавца, резерв по заказу снимается. В случаях, когда оплата заказанного товара невозможна в указанные сроки, покупателю рекомендуется аннулировать текущий заказ в личном кабинете (или отправив письмо соответствующего содержания на адрес [email protected]) и сформировать новый с учетом актуальных складских остатков. При оплате товара после трех дней от даты отправки заказа ответственность по наличию оплаченных позиций полностью ложится на покупателя. При отсутствии товара в этом случае покупателю будет предложено подождать довоза позиций или их альтернативная замена.

Мы доставим заказанный Вами товар в любую точку России!

На сегодняшний день в нашем магазине доступны:

Стоимость доставки для заказов на сумму 4000 руб. и более при предоплате составляет 350 руб., для заказов на сумму менее 4000 руб. сумма доставки по предоплате составляет 500 руб. При предоплате курьер только вручает доставку без примерки, курьер не может вернуть деньги за не подошедший товар. Схему возврата не подошедших позиций для данной ситуации Вы можете уточнить у нашего менеджера.

При оплате курьеру за доставку Вы оплачиваете 250 рублей и стоимость доставки по территории Московской области. Тарифы по территории Московской области (индивидуальный для каждого заказа):

для расстояния до 5 км от Москвы – 50 руб. для расстояния от 6 до 10 км от Москвы – 100 руб. для расстояния от 11 до 15 км от Москвы – 150 руб. для расстояния от 16 до 20 км от Москвы – 200 руб. для расстояния от 21 до 25 км от Москвы – 250 руб. для расстояния от 26 до 30 км от Москвы – 300 руб. для расстояния от 31 до 35 км от Москвы – 350 руб. для расстояния от 36 до 40 км от Москвы – 400 руб. для расстояния от 41 до 45 км от Москвы – 450 руб. для расстояния от 46 до 50 км от Москвы – 500 руб. При данном виде доставки Вы имеете право в течение 15 минут примерить позиции из заказа и вернуть его часть или весь заказ. Примерке не подлежат чулочно-носочные изделия (в том числе лосины, леггинсы, гетры) и нательное белье. Просим обратить внимание, что наш интернет-магазин не поддерживает функцию доставки размеров на выбор, а лишь предоставляет возможность вернуть курьеру не подошедшие по размеру позиции. При полном отказе от заказа оплачивается только стоимость курьерской доставки.

Доставка Почтой России скоростной бандеролью 1 класса. Срок доставки почтой России зависит от удаленности Вашего региона от Центрального федерального округа и может составлять от пяти дней (для клиентов из Центрального федерального округа) до двух недель (для клиентов с Дальнего востока). Стоимость доставки для заказов на сумму 4000 руб. и более при предоплате составляет 430 руб., при наложенном платеже Вы оплачиваете половину стоимости доставки (рассчитывается индивидуально с учетом ценности товара для каждого заказа согласно действующим тарифам Почты России , но сумма доставки в этом случае составляет не менее 430 руб. ). При заказе на сумму менее 4000 руб. сумма доставки при предоплате составляет 480 руб., при наложенном платеже - соответствует полной стоимости отправки согласно тарифам Почты России с учетом ценности товара. Стоимость доставки включается в сумму наложенного платежа.

Просим Вас обратить внимание на то, что по правилам Почты России невостребованная в течение месяца посылка/бандероль возвращается отправителю. При нахождении посылки на почте более 5 дней после вручения получателю уведомления о её прибытии последний оплачивает дополнительные пени за хранение. Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставкой Почтой России, так как гарантий по срокам не дает сама Почта.

Почта России предоставляет сервис по отслеживанию почтовых отправлений , поэтому Вы всегда сможете просматривать движение посылки/бандероли, используя свой уникальный почтовый идентификатор. Почтовый идентификатор отправляется получателю сразу же после того, как посылка/бандероль будут переданы к отправке на почте. Владельцы личных кабинетов на сайте смогут увидеть его также в своем личном кабинете.

Курьерская доставка СПСР в регионы. Срок доставки зависит от удаленности Вашего региона от Центрального федерального округа и может составлять от двух (для клиентов из Центрального федерального округа) до семи (для клиентов с Дальнего востока) дней. Стоимость доставки для заказов на сумму 8000 руб. и более при предоплате составляет 800 руб., при наложенном платеже Вы оплачиваете половину стоимости доставки (рассчитывается индивидуально для каждого заказа согласно действующим тарифам СПСР). При заказе на сумму менее 8000 руб. сумма доставки при предоплате составляет 1000 руб., при наложенном платеже - соответствует полной стоимости отправки согласно тарифам СПСР. При данном виде доставки курьер просто передает заказ без возможности примерки на месте и возврата ему заказа.